一、关于订票

Q1温州科技馆免费吗？什么时候开馆？

温州科技馆是公益性科普教育场所，常设展厅免费向公众开放。

开馆时间：周三至周日9:00—16:30（16:00停止入场，16:20清场）；周一、周二闭馆。根据预约场次时间分时段入馆，上午入馆时间9:00-12:00（可全天参观），下午入馆时间12:00-16:00。法定节假日另行通知。

Q2需要预约吗？

每个人都需要预约。

个人预约：进入官方微信公众号“温州科技馆”和“温州科技馆wzstm”，点击“参观服务”中的“在线预约”进入预约界面，按提示进行操作；预约成功后，系统将生成预约码。游客在进馆时，可通过扫预约码或者刷身份证方式入馆参观。

预约时间：最早可于开馆日前3天（含当日）上午10:00进行网络预约，约满即止。

温馨提示：本馆从未授权任何第三方平台、商家或个人出售门票，请勿通过其他渠道购票。

团队预约：详见Q12。

Q3如何预约参观儿童科学乐园？

若想参观儿童科学乐园，须先预约科技馆门票，再预约儿童科学乐园门票。

儿童科学乐园适宜14周岁以下儿童在年满18周岁的成人陪同下参观，成人计入预约名额。即：5张2大3小，5张3大2小，4张2大2小，3张1大2小，3张2大1小，2张1大1小，其他组合模式会无法预约。

儿童科学乐园上午场开放时间为9:00-12:00，下午场开放时间为13:00-16:00，每场开放500个名额（中午12:00-13:00闭园检修）。

Q4如何观看特效影院？

馆内特效影院有球幕影院和4D影院，游客可在馆内一楼游客服务中心或微信公众号购票。购买特效影院电影票后，将生成入馆二维码和影院观影码。4D影院票价20元/人，球幕影院票价35元/人，成人与儿童均须购票。仅售当日影票，请理性购票，因电影票具有时效性，一经售出，概不退票（除馆方原因外），敬请谅解。

Q5如何报名活动？

为深入普及科学知识，提升公众科学素养，本馆将不定期地组织线上线下系列科普活动，活动详情会第一时间发布在微信公众号上，您可以在微信公众号上进行预约。

Q6预约成功后如何查看？

您可以通过温州科技馆官方微信公众号点击“在线预约——我的——门票预约记录/儿童科学乐园门票预约记录/影票购买记录/活动报名记录/临展报名记录”中查询是否预约成功。

Q7如何取消预约？

通过官方预约系统中的“我的”查看所购门票信息，进行相应操作。

如果您完成预约后不能及时参观，请在进馆开始时间前30分钟提前取消预约（如两次不及时取消，账号将在90天内无法进行预约）。

每个微信号每日仅有1次预约机会（含主动退票），每单限约5人，主动退票预约次数将不会返还。

Q8常用联系人无法删除及修改？

为了防止黄牛频繁删除联系人的代约行为，我们目前暂时限制了常用联系人修改和删除功能，常用联系人数量最多10人，可以满足家庭日常参观需求。如遇到操作失误或添加错误联系人信息的情况，您可以在“意见反馈”中填写详细内容，我们会协助您进行删除操作。

Q9预约系统提示“系统繁忙”该怎么办？

周末及节假日期间预约系统的访问量激增，可能会导致系统繁忙。如遇此类情况，建议您间隔30秒，重复尝试。如果没约上，可以预约其他日期。

Q10如何检票？

一人一码，游客统一由科技馆北门排队进入门厅安检区。安检通过后，凭本人预约动态二维码或身份证由闸机检票进馆，截图二维码无效。

目前，如您成功预约了儿童科学乐园门票，须凭本人“动态预约二维码”由闸机检票进入，暂不支持刷身份证检票进入。同时，上午场儿童科学乐园门票只能上午场体验，下午场儿童科学乐园门票只能下午场体验。

Q11参观中途离开展厅，如何返回？

外出可凭二次返场印记或凭证再次入馆参观（儿童科学乐园返场需在预约时段内）。

Q12团队如何预约？

现阶段，游客可以拨打0577-88958895（接听时间：开馆日9:00-16:30）进行团队预约，学校或团体参观不允许通过散客预约方式规避团队预约流程。接下来，团队参观将通过官网（http://www.wzstm.com/）进行线上预约，具体上线时间请关注“温州科技馆”微信公众号。

注：周末、法定节假日、寒暑假开馆期间暂不接受团队预约。

二、关于交通

Q13来科技馆参观，如何停车？

内部停车场工作日不对游客开放，周末及节假日8:00-17:00对游客免费开放。因停车场地有限，强烈建议绿色出行。

Q14温州科技馆从哪个门进馆，哪个门出馆？

游客统一由科技馆北门排队进入门厅安检区。安检通过后，凭本人预约动态二维码或身份证由闸机检票进入，一人一码。参观结束由北门出馆。若您停车的位置在南门附近，也请绕行至北门。

三、关于馆内服务

Q15温州科技馆里面可以用餐吗？

为营造舒适、文明的参观环境，禁止在场馆展区、公共区域饮食。不要携带餐食或外卖，不提倡自带零食在馆内、北门口（正门）屋檐下和正门口广场区域食用。

为满足游客用餐需求，我馆启用游客餐厅（即“时间餐厅”），游客可在时间餐厅区域就餐，团餐咨询电话：13388535659。如需外出就餐，可凭二次返场印记或凭证再次入馆参观。

目前，场馆门口可能有无证流动摊贩，为了您的身体健康和饮食安全，强烈建议您不要向其购买物品！

Q16温州科技馆里能存包吗？位置在哪？

温州科技馆在一层北侧，二层扶梯旁，三层扶梯旁均设有自助存包柜。贵重物品请您随身携带。

雨伞、画板、婴儿推车、滑板车等物品禁止携带入馆。

Q17馆内可以携带摄影器材进行拍摄吗？

未经许可，请勿在馆内采访或直播。

Q18特效影院在什么位置？

馆内特效影院有球幕影院和4D影院，其中4D影院位于场馆一层西侧，球幕影院位于三楼扶梯口东侧。

Q19温州科技馆有母婴室吗？

场馆一层北侧，场馆一层西大厅，主展厅三层、四层北侧，均设有母婴室。